SFA（SalesForceAutomation）は、属人化を防ぐために多くの企業で導入されている非常に便利なものです。

これは、詳細な案件の状況を管理して共有することができる機能が搭載されているからに他なりません。一般的な営業活動というのは、一部の担当スタッフだけがその情報を蓄積していくことができるという側面がありました。確かに、優秀な営業担当スタッフが存在していればその人に任せることによって、成約率を向上させることはできるようになります。しかし、全ての人が同じような環境で結果を残すことができるわけではありません。特に、属人化された情報というのはその人が現場から引退した後に共有することができないものです。SFA（SalesForceAutomation）を利用すれば、詳細な状況を共有することができるため、文字通り情報をデータとして可視化できるようになります。初めて営業活動を行うスタッフであったとしても、有益な活動を行うことが可能です。例えば、商談をリアルタイムで管理する機能もありますので、これを利用すれば優秀な営業担当スタッフが行なっている現状の業務がどういったものであるのかを、参考にすることもできます。また、SFA（SalesForceAutomation）では営業計画やスケジュールを管理する機能も存在しますので、これを共有することでより業務効率を向上させられます。そこから売上予測や実績を分析していくことによって、より幅広いマーケティングを利用できます。利益の拡大に直結する行動を、営業支援ツールで管理できるためメリットは大きいです。

SFA(Sales Force Automation)