日本でも、自社のビジネスにインバウンドマーケティングを活用する企業が増えています。インバウンドマーケティングとは、顧客に価値のある情報を提供して自社製品に対する購入意欲を促す手法です。インターネット環境が整備されパソコンやスマートフォンが広く普及すると、消費者を取り巻く環境も変わります。欲しい製品やサービスの情報を自宅で収集し、パソコンやスマートフォンを使って注文できます。

企業が売上を増やすためには、顧客が求めるニーズに対して適切な情報を発信する必要があります。顧客のニーズに合うコンテンツを提供して製品やサービスを購入してもらうインバウンドマーケティングの手法は、企業にとって重要な役割を担っています。幅広い分野で活用されているインバウンドマーケティングには、様々なメリットがあります。顧客は、自分から商品やサービスに対する興味を持ちやすくなります。

企業は顧客のニーズを事前に予測し、効率の良い営業活動を展開できます。テレビやラジオのCMを使うプッシュ型のマーケティング手法は、企業の主張を押し付ける側面を持ちます。企業と顧客が双方向でコミュニケーションを取れる方法だと、自然な形でリピーターを育成できます。消費者の多くが、インターネット上で情報を収集して商品やサービスを購入しています。

企業は、情報を収集する段階で自社製品を深く認知してもらう必要があります。質の高いコンテンツを提供すると、顧客との接点を得るチャンスが広がります。